Unsere Rückgabepolitik ist Teil und muss in Verbindung mit unserer Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern.
Um die Lieferleistungen geltend zu machen, konsultieren Sie bitte den Abschnitt Lieferung.
Unsere Rückgaberichtlinie ist wirklich einfach
Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, müssen Sie ihn so schnell wie möglich nach Eingang und immer vor Gebrauch überprüfen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns kontaktieren, bevor Sie versuchen, alle Gegenstände an uns zurückzugeben. Ihr Recht ist, Ihre Meinung zu ändern. Wir haben alles getan, etwas bestellt und später erkannt, dass es nicht mehr benötigt wird. Sie haben 14 Tage, um Ihre Bestellung nach unserer 14-tägigen Rückgabefrist-Richtlinie zurückzugeben, die am Tag nach Erhalt des Artikels beginnt. Es ist so einfach, bitte folgen Sie den unten aufgeführten Schritten (siehe Abschnitt "Returns and Refunds") Alle Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, wie sie bei Ihnen eingegangen sind. Bitte stellen Sie sicher, dass, wenn Sie ein Produkt erhalten, dass Sie angemessen darauf achten, wenn Sie es versuchen /inspektieren es z. bitte stellen sie sicher, dass alle sicherheitssiegel oder tags noch intakt sind.
Falsche Ware
Wir entschuldigen uns, wenn Sie den falschen Artikel versehentlich erhalten haben. Dies ist nicht üblich und wir wollen das so schnell wie möglich für Sie lösen. Um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie den Artikel in der gleichen Bedingung zurückgeben, die Sie erhalten haben und innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
Beschädigte oder fehlerhafte Gegenstände
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigungen, wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der beschädigt oder fehlerhaft ist. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und wollen, um dies so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Wenn Sie glauben, dass der Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte. Sie müssen uns genau sagen, was die Schuld ist und sobald wie möglich nach der Entdeckung der Schuld und wir beraten, was als nächstes zu tun. Unsere Rückgaberichtlinie für fehlerhafte Gegenstände hält Ihre gesetzlichen Rechte aufrecht.
Nicht empfangene Ware
Wir entschuldigen uns, wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben. Dies ist nicht üblich und wir wollen das so schnell wie möglich für Sie lösen. Um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Artikel innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag, an dem Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, nicht erhalten haben, dass der Artikel versandt wurde.
Ihre gesetzlichen Rechte
Unsere Rückgaberichtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Was tun, um Ihren Artikel an uns zurückzugeben
Kontaktieren Sie uns per e-mail oder unserem online-nachrichtzentrum oder rufen sie uns unter +420 778870208 an. Sie müssen uns über Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben, und den Grund für die Rücksendung informieren. Wir bestätigen dann die Adresse, an die Sie den Artikel zurückgeben müssen. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und enthalten Sie innerhalb des Pakets Ihre Bestellnummer, Name und Adresse. Bitte erhalten Sie einen Portonachweis beim Postamt, wenn Sie Ihren Artikel an uns senden. Der Nachweis von Porto kostet nichts. Ohne sie können wir Ihre Rückerstattung oder den Ersatz in dem seltenen Fall nicht verarbeiten, dass Ihr Artikel bei der Durchreise verloren geht Wenn Sie einen Ersatz anfordern und das Produkt nicht mehr verfügbar ist, verarbeiten wir die Rückerstattung zurück auf das ursprüngliche Konto/Kredit/Debit-Karte/PayPal-Konto, das zum Kauf des Artikels verwendet wird. Jedes Produkt, das Sie akzeptiert haben und dann zurückkommen, ist Ihre Verantwortung, bis es unser Lager erreicht. Bitte achten Sie daher darauf, dass Sie Ihren Artikel mit einem Lieferdienst an uns zurückschicken, der Sie für den Wert der Ware versichert.
Was wir als nächstes tun werden
Alle an uns zurückgekehrten Produkte werden von uns überprüft. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir den Preis Ihres Artikels. Die Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang einer stornierten Bestellung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang verarbeitet. Wir erstatten das ursprüngliche Konto/Kredit/Debitkarte/PayPal-Konto, das zum Kauf des Artikels verwendet wird.
Rücksendung von Ersatzwaren
Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel als fehlerhaft empfunden wurde und wir ihn ersetzt haben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung für das Ersatzprodukt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, nachdem Sie den Ersatzartikel erhalten und eine Rückerstattung erhalten.
Kosten der Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass wir die Portokosten nur für die Rücksendung eines Artikels erstatten können, bei dem:
- wir haben ihnen den falschen artikel geschickt
- das produkt beschädigt oder fehlerhaft
- sie geben einen ersatz oder ersatzteil zurück, den sie nicht behalten möchten
Wir erstatten keine Porto für Artikel, die in guter Arbeitsordnung gefunden werden. Kosten der Buchung des Artikels zurück zu Ihnen werden von dem Artikel abhängen und Ihnen nach Abschluss des Testvorgangs mitgeteilt werden.
Beschwerden
Wenn Sie nicht mit der Art zufrieden sind, wie wir die Rückgabe, den Ersatz oder die Reparatur von Gegenständen behandelt haben, entschuldigen wir uns. Wir wollen das Problem lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an:info@scytheland.com oder auf +420 778870208.